Sistemática para o controle gerencial dos custos de Tecnologia da Informação

Autores

  • Rafael Fontoura Andriotti UFRGS - Business School - PhD Candidate in Operations Research Washington Luiz Street, 855 - Centro Histórico. Zip: 90010-460. Porto Alegre, RS, Brazil.
  • Tiago Pascoal Filomena UFRGS - Business School - PhD Washington Luiz Street, 855 - Centro Histórico. Zip: 90010-460. Porto Alegre, RS, Brazil.
  • Francisco José Kliemann Neto UFRGS - Engenharia de Produção - Dr. Osvaldo Aranha Street, 99 - 5º Floor - Bom Fim. ZIP 90035-190. Porto Alegre, RS, Brazil.
  • Rodrigo Rech Campagnolo UFRGS - Engenharia de Produção - Dr. Osvaldo Aranha Street, 99 - 5º Floor - Bom Fim. ZIP 90035-190. Porto Alegre, RS, Brazil.

Resumo

A Tecnologia da Informação (TI) se tornou um elemento chave para as organizações. Por essa razão, e devido à falta de uma metodologia estruturada para a implementação do chargeback de TI, o objetivo deste artigo é propor uma sistemática de custeio para a TI. Os objetos de custos são as unidades/produtos das empresas. A maior contribuição deste artigo está no estabelecimento de uma interface entre o ambiente de TI e as modernas técnicas de gestão de custos por meio da proposição de uma sistemática estruturada para o custeio dessa área. Os resultados de implementações são combinados e apresentados na forma de estudo de caso.

Palavras-chave: TI, custos, chargeback de TI, sistema de gestão de custos, controle.

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Publicado

2018-12-30

Edição

v. 15 n. 4 (2018): Out/Dez

Seção

Artigos

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