A percepção dos gestores sobre quanto a fatores competitivos nas empresas produtoras de bens de capital sob encomenda: um estudo exploratório
Resumo
Este artigo avalia a importância dada pelos gestores de empresas fabricantes de bens de capital sob encomenda aos fatores competitivos: custos, qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade de entrega e flexibilidade. A pesquisa empírica foi conduzida por meio de entrevistas do tipo estruturadas, com a aplicação de questionário a um conjunto de dez gestores de empresas selecionadas desse segmento industrial, que expressaram a sua percepção, classificando as características relacionadas aos fatores competitivos de acordo com os seguintes graus de importância, no contexto de ambiente de concorrência: ganhadoras de pedidos, qualificadoras e pouco importantes. Os resultados da pesquisa indicam que os gestores acreditam que a garantia de fabricar os produtos de acordo com as especificações do cliente ao menor preço são as características ganhadoras de pedidos mais importantes nas empresas que operam nesse segmento de negócio, tendo como premissa que as empresas atendem às características qualificadoras para participar de concorrências.
Palavras-chave: competitividade, estratégias competitivas, fatores ganhadores, fatores qualificadores.
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