Metodologia para a formulação da estratégia competitiva de manufatura: um enfoque quantitativo

Resumo

Neste artigo apresenta-se um novo enfoque metodológico para a elaboração da estratégia competitiva de manufatura para empresas do setor industrial. Sua principal contribuição está no tratamento quantitativo dado à questão. Indicadores numéricos permitem escolher, dentre estratégias alternativas, aquela que apresenta a melhor relação benefício/custo. O objetivo final é indicar as técnicas mais adequadas de organização da produção e o respectivo grau de excelência (ou intensidade) com que devem ser implantadas para proporcionar vantagem competitiva a partir da manufatura da empresa. Essa nova metodologia se apoia principalmente no modelo de Campos e Armas da Competição. Esse modelo fornece os possíveis campos em que a empresa pode competir, de onde são extraídas as cinco características competitivas do produto que fundamentam a estratégia de manufatura da empresa. O nível de desempenho com que cada uma dessas características deve funcionar, que é determinado pela intensidade das técnicas a elas relacionadas, define a estratégia de manufatura da empresa. Analisando as expectativas do mercado e o desempenho da concorrência com respeito às cinco características competitivas do produto, a empresa define duas ou três estratégias alternativas. A escolha final é feita com auxílio de indicadores numéricos que permitem comparar o esforço necessário para implementar uma estratégia com o impulso competitivo originado. A escolha das técnicas é feita a partir do rol de armas (técnicas ou recursos) fornecidas pelo modelo de Campos e Armas da Competição e das chamadas estratégias operacionais competitivas. A metodologia é formalmente descrita, e sua viabilidade de aplicação foi testada abordando-se um caso real.

Palavras-chave: gestão da competitividade, estratégias de operações, manufatura competitiva, técnicas de organização da produção.