O papel das capacidades dinâmicas para a inovação em modelos de negócios em organizações que operam em ambientes de negócios estáveis

Resumo

Este artigo descreve como as capacidades dinâmicas contribuem para que as organizações tradicionais desenvolvam inovações em modelos de negócios. A pesquisa foi realizada a partir de uma abordagem qualitativa de estudo de caso em uma multinacional estabelecida do ramo de materiais para construção (produção e venda), um mercado relativamente estável, que passou a ofertar uma solução de serviços em fachadas leves. Além de descrever de que forma as subdimensões das capacidades dinâmicas contribuíram para o sucesso/insucesso do novo negócio, desde sua idealização e estruturação, até a sua execução; o artigo evidencia quais capacidades dinâmicas estavam presentes no início e quais foram desenvolvidas ao longo da inovação. A pesquisa evidencia quatro achados importantes: 1) as capacidades dinâmicas devem estar presentes na alta liderança da organização; 2) a ocorrência das capacidades dinâmicas não é sequencial ou linear; 3) as capacidades dinâmicas contribuem para criação de valor e vantagens competitivas mesmo em mercados relativamente estáveis; e 4) determinados recursos de uma organização tradicional são importantes catalizadores de resultados. A pesquisa reforça assim o papel da alta liderança em inovações de modelos de negócios, bem como a contribuição das capacidades dinâmicas em mercados relativamente estáveis e a função catalizadora dos recursos disponíveis em organizações tradicionais.