Contradições e Práxis Institucionais no Desenho dos Controles Gerenciais em uma Empresa Familiar

Resumen

A pesquisa objetiva analisar as contradições e práxis institucionais no desenho dos controles gerenciais em uma empresa familiar. Foi realizado um estudo de caso em uma indústria de extrusão de alumínio, de um grupo empresarial familiar. Os resultados apontam que características de empresas familiares se fazem presentes na organização, como foco em resultados econômicos e não econômicos, liderança enraizada e de longa duração, parcialmente intuitiva e emocional, e gestores familiares capacitados no trabalho. Houve contradições de ineficiência técnica dos controles gerenciais com maior intensidade, mas a incompatibilidade institucional e o desalinhamento de interesses em menor espectro, que levaram a práxis dos gestores familiares e não familiares, ou seja, momentos reflexivos, ativos e ação multilateral, desenhando os controles gerenciais na gestão familiar, em relação às características da informação e técnicas de controle, que são consideradas tradicionais, com foco no operacional. O estudo apresenta implicações teóricas, pois avança no framework de Seo e Creed (2002), ao abordá-lo no contexto de desenho (aspectos informacionais e técnicas) dos controles gerenciais considerando as características de retorno, liderança e gestão familiar, bem como implicações práticas, pois permite aos gestores de empresas familiares conhecerem os antecedentes do desenho dos controles gerenciais e melhor definir os mecanismos de controle.