Miranda, Florencia. “Cartas De reclamação E Respostas Institucionais Na Imprensa: Acerca Do Gênero E Os Mecanismos De responsabilização Enunciativa”. Calidoscópio 2, no. 2 (maio 27, 2021): 17–24. Acessado julho 6, 2025. https://revistas.unisinos.br/index.php/calidoscopio/article/view/6446.