Legitimidade em Associações Profissionais: Realidade ou Cerimonialismo?

Abstract

Neste artigo analisou-se o papel das associações profissionais na legitimidade dos bugueiros do destino turístico Conde (PB), que foram criadas com o intuito de legitimar o serviço oferecido por esses profissionais, a fim oferecer um serviço turístico de qualidade aos turistas que frequentam o município. A legitimidade foi analisada considerando-a como recurso ou propriedade de um ator social que, uma vez adquirida, passa a ser reconhecido pelo campo organizacional que pertence, utilizando-se para isso estratégias que destacam comportamentos cerimoniais ou de desacoplamento à normas e conformidades. Realizou-se análise de conteúdo qualitativa sobre o papel efetivo de associações relacionadas ao trade turístico de Conde (PB), utilizando categorias como identidade das associações, estratégias de legitimidade e comportamentos cerimoniais destas entidades. Concluiu-se que, ainda que as associações possuam um papel relevante, ocasionando alguma credibilidade ao serviço oferecido pelos bugueiros, é preciso perceber legitimidade como um fenômeno complexo, que necessita da complementariedade de fatores distintos, não podendo ser considerada como algo estático, mas, um atributo construído socialmente para se tornar aceito pelos demais atores de um campo organizacional.