Interacción en cibermedios: la reacción de los lectores ante noticias y columnas de opinión

Cristian González Arias, Josefina Rodríguez Cuadra

Resumo


Emitir comentarios en los sitios web de la prensa digital es una práctica nueva desarrollada gracias al aumento de la interactividad en Internet. La mayoría de los medios periodísticos electrónicos han implementado blogs en sus sitios web, con el objetivo de recibir retroalimentación de sus lectores. El surgimiento de esta práctica brinda la posibilidad concreta de analizar aspectos clave de la relación de los medios de comunicación con sus audiencias, a su vez, conocer algunas características de la extensión del espacio público al ambiente virtual. Se constituyó un corpus de 480 comentarios asociados a 24 artículos de dos géneros distintos, a saber: columnas de opinión y noticias, de tres medios electrónicos chilenos. Se analizó el comportamiento de los lectores ante el artículo principal y los otros comentarios. Se identificó a qué reacciona específicamente el comentario, si el posicionamiento es a favor o en contra respecto del objeto de la reacción. Los hallazgos revelan que los comentaristas reaccionan más en torno a otros comentarios y al tema en general que a los contenidos presentados por los medios. Asimismo, podemos afirmar que la forma de reaccionar se ve afectada por el género periodístico del artículo principal, como también por algunas características de los diarios estudiados.

Palabras clave: blogs, ciberperiodismo, esfera pública, comunicación interactiva, comentario en línea.


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