INTERFAZ ENTRE CIUDADANÍA Y GOBIERNO EN LA PLANEACIÓN DE CIUDADES INTELIGENTES

Resumo

El objetivo principal es identificar, revisar y analizar los principales componentes y características de las plataformas digitales más usadas en el mundo destinadas a fungir como Centros de Operaciones Inteligentes (COI) y que sirven como interfaz o canales de enlace ciudadano con los principales tomadores de decisiones gubernamentales encargados de la planeación urbana y regional. Con el fin de identificar y analizar qué componentes y servicios operan y administran una plataforma digital para COI, se propuso revisar las cinco plataformas más usadas hoy en día de manera exitosa alrededor del mundo, a partir de la revisión de su arquitectura informática basada en los siguientes parámetros: servicios que ofrecen, interfaces de dominio específico e interfaces de interacción. Se determinó la plataforma COI en relación con su mayor interactividad con la participación de la ciudadanía. Se concluye que la implementación de las TIC en materia de gobernanza electrónica debe partir desde el mismo desarrollo de las tecnologías locales, y no simplemente adoptar las tecnologías de otros países.

Palabras clave: Interfaz, TIC, Gobierno electrónico, Ciudad, Ciudadanía.